Gérer les conflits

FRH09

PUBLIC

Tout professionnel

PRE-REQUIS

Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 5.

OBJECTIFS

  • Comprendre les mécanismes à l’origine des manifestations d’agressivité en institution ;
  • Comprendre le sens et la fonction de l’émergence de la violence et comment le système institutionnel y contribue ou non ;
  • Apprendre à adapter ses attitudes face à une situation d’agressivité, de violence.

CONTENU

  • Violence et agressivité ;
  • Gestion de soi face aux conduites agressives ;
  • Approche systémique de la violence en institution.

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Formation Ressources Humaines : Gérer les conflits

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