Améliorer la relation aux familles

Réf : FSS03

PUBLIC

Soignants, personnel chargé de l’accueil et de l’accompagnement, toute personne concernée par ce sujet en institution.

OBJECTIFS

  • Repérer les différentes composantes familiales ;
  • Savoir gérer les conflits avec la famille ;
  • Donner du sens à des comportements agressifs ;
  • Favoriser l’intégration des familles ;
  • Apprendre à diriger ses émotions.

CONTENU

  • Rôle et enjeux de l’accueil des familles ;
  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité et de la violence pour mieux les déjouer (gestion des situations difficiles) ;
  • Culpabilité et responsabilité dans la relation d’aide ;
  • Comment communiquer avec des personnalités normales et pathologiques ;
  • Comprendre les craintes, les angoisses et les attentes des familles.

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Formation Santé, sanitaire et social : Améliorer la relation aux familles

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